汽车线上:倍耐力赢得北美地区轿车及小型厢型车消费者满意度最高

2020-05-22    收藏956
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倍耐力赢得北美地区轿车及小型厢型车消费者满意度最高评价记者:Hayabusa 2003-11-17

一份由J.D.Power and Associates协会透过30,000多名新车车主所进行的研究调查报告显示,倍耐力是轿车和小型厢型车原厂配胎满意度最佳的轮胎品牌。倍耐力轮胎部门的营运总监 Mr. Francesco Gori表示:「倍耐力进军北美地区原厂新车配胎市场的策略已经获得重大的成果;这也必须感谢MIRSTM科技之助。」

汽车线上:倍耐力赢得北美地区轿车及小型厢型车消费者满意度最高

由J.D.Power and Associates协会针对北美地区轿车(Car)和小型厢型车(Compact Van) 原厂配胎所做的顾客满意度研究调查报告显示:这项範围涵盖所有原厂配胎轮胎品牌的调查中,倍耐力轮胎获得最高评价;J.D.Power and Associates是研究分析美国市场的主要协会之一,每年轮胎满意度报告是透过高达30,478位新车消费者所做的调查完成。

在2003年原厂配胎满意度调查报告中,倍耐力在车龄一年之内的轿车/小型箱型车原厂配胎项目中获得最满意的评价;这项满意度调查是由J.D.Power and Associates首创,调查消费者原厂配胎的使用者满意度水準。

这项调查主要是依据消费者对于其新车轮胎的品质、性能表现、品牌形象及服务品质的看法,最后选择出来的五项评量重点则分别为:耐用性、循迹性、外观、乘坐感及操控性。倍耐力以达到各级距中最高分的成就,在同级中表现最佳,级距的区分同样是依照轮胎的循迹性、乘坐感、操控性及外观来订定的。在这项研究中,J.D.Power and Associates协会特别强调倍耐力成功的关键因素在于〝操控性〞,有超过半数的驾驶者对这点感到满意。

「J.D.Power and Associates协会大奖的权威性是举世皆知的,」倍耐力轮胎部门的营运主管Francesco Gori说道「在1992年及1996年,倍耐力已经两次在轿车轮胎级距中获得了驾驶人所选出的最佳原厂配胎品牌;而创造出如此令人难忘的成果主要源自于倍耐力进军北美市场的策略:我们持续不断的在研发上投注心力,因此我们已经巩固在美国的营运。在Georgia的新总部,让我们能凭着新的自动化MIRSTM系统製造出高性能的轮胎,而这一切在先进的系统下,将与南美(特别是巴西)的工厂所生产的大量轮胎整合。」Gori继续说道:「就在最近两年(2001及2002年),在J.D.Power and Associates协会中的〝原厂配胎客户满意度〞研究,倍耐力已经位居第二。如今,我们登上了颠峰,而且这样的认知令我们骄傲,因为它凸显了我们的承诺:提供给美国的驾车人士可信赖且高性能的倍耐力轮胎;而在今天,我们同样在SUV的市场中达到了这样的承诺。

J.D.Power and Associates是一个总部设在美国加州的国际性的市场调查和研究组织,这家公司是全球知名的市场调查研究和谘询活动专家,尤其是在消费者的意见和顾客满意度调查上更具有世界级的高水準。

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